Sur les lieux
Remplissez un constat amiable si possible, prenez des photos et notez les coordonnées des témoins.
Le certificat médical initial
Faites constater vos blessures le jour même ou le lendemain. Ce certificat est la première pièce de votre dossier d’indemnisation.
Gardez tout
Arrêts de travail, ordonnances, factures, frais de transport, attestations de proches : chaque justificatif compte au moment d'évaluer vos préjudices.
L’expertise et l’offre
Faites-vous assister par un médecin-conseil lors de l’expertise. L’assureur doit en principe vous présenter une offre dans les huit mois : ne l’acceptez pas sans l’avoir fait relire.